A l'instar d'un Steve Jobs et d'un Bill Gates ayant fait leurs premiers pas dans un garage, « Eveil et Jeux » a fait ses débuts de la même manière : c'est l'histoire de deux mères de famille qui cherchaient des jeux et jouets « différents » pour leurs enfants. Le conte de fée se poursuit lorsque la société se fait racheter par le groupe PPR, lui assurant ainsi sa croissance et son avenir.Simple catalogue papier à ses débuts, le concept « Fnac EVEIL ET JEUX » a suivi l'air du temps avec le lancement de sa boutique en ligne. Au programme sur le site web, 3590 produits répartis dans 157 catégories. Les rubriques principales immédiatement accessibles sur le site sont : Bébé, jouets et jeux, loisirs créatifs, livres, multimédia, plein air, déco, anniversaire, promotion ainsi que magasins.
De par ses origines, « FNAC EVEIL ET JEUX » a bien entendu accordé une place de choix pour les jouets à vocation éducative et ce à destination des 0-12 ans. Pour faciliter les recherches et la navigation sur le site, un module de sélection par catégories d'âge est disponible, permettant ainsi à l'acheteur d'aller sur le rayon qui l'intéresse en très peu de clics : de 0 à 2 ans « je m'ouvre au monde », de 2 à 5 ans « je pars à l'aventure », de 5 à 8 ans « je deviens grand » et enfin de 8 à 12 ans « j'approfondis ». Ceux qui ne sont pas habitués au maniement de la souris apprécieront.
A noter par ailleurs la vaste palette des moyens de paiement disponibles, pour ne citer que les cartes bleues classiques (VISA, Mastercard), mais aussi chèques, Kangourou ou encore Mandat postal. Bénéficiant de la logistique de la maison mère, les commandes peuvent se faire en ligne, par fax, courrier ou même par téléphone! La livraison n'est pas en reste et en véritable spécialiste de la vente par correspondance, la « FNAC JEUX et EVEIL » livre par Colissimo, Courrier normal, Relais Colis et ce dans des délais allant de 2 à 12 jours. Pour les plus pressés, le Chronopost est disponible, assurant une livraison dans les 24 heures moyennant un supplément de 10 EUROS.
Enfin, le site de la « FNAC JEUX et EVEIL » a rajouté diverses options comme la possibilité de constituer un « paquet cadeaux », la livraison à une adresse ou même à une personne différente de l'acheteur, le suivi de la commande en ligne via son compte client. Autant de fonctionnalités qui feront le bonheur des habitués des achats en ligne
